¡Conoce los canales virtuales!

Última actualización: 12/05/2021

Tiempo de lectura: 3 minutos

En Famisanar pensamos en tu bienestar, recuerda que puedes realizar tus trámites sin salir de casa.

Queremos recordarte que puedes realizar tus trámites administrativos a través de nuestros canales no presenciales

Te invitamos a conocerlos y hacer un uso adecuado de ellos, ten en cuenta que lo mejor para cuidar tu salud y la de tu familia es evitar realizar desplazamientos innecesarios.

Tienes estos tres canales habilitados para ti las 24 horas del día para gestionar tus certificaciones y solicitudes administrativas

• Correo electrónico servicioalcliente@famisanar.com.co
• Oficina Virtual 
• APP FamiMóvil iOS
• APP FamiMóvil Android
  
  

Además, recuerda que si eres usuario PBS, cuentas con la Línea Amable para darte la orientación que requieras:

Bogotá: 307 80 69
Nacional: 01 8000 11 66 62

Por otro lado, si eres usuario PAC, los números a los que podrás comunicarte son:

Bogotá: 307 80 85
Nacional: 01 8000 12 73 63

Recuerda que puedes gestionar tus citas médicas las 24 horas del día, fácil y rápido a través de los canales digitales de nuestras IPS aliadas. 

Cafam

www.cafam.com.co

Línea integral 3077011, opción 1

APP Salud Cafam

Colsubsidio

www.saludcolsubsidio.com

Whatsapp: 312 4043993 

4. Medicina Laboral

• Radicación de orden médica

Si vas a radicar la orden médica generada por el médico especialista para dar inicio al proceso de medicina laboral podrás enviarla con copia de tu historia clínica a través de correo electrónico.

autorizacionesambulatorias@famisanar.com.co

Nos comunicaremos contigo en los 5 siguientes días hábiles. Si no recibes respuesta contáctate al 786 81 30.

• Radicación de soportes o documentos solicitados

Si medicina laboral te ha solicitado soportes o documentos puedes enviarlos por correo electrónico, ten en cuenta que el asunto deberá incluir tu número de identificación y nombre completo.

medicinalaboral@famisanar.com.co

Importante: A partir del 24 de marzo de 2020, todas las notificaciones de procesos de medicina laboral (Calificación de origen de accidente de trabajo y enfermedad, concepto de rehabilitación, certificado de discapacidad  y Calificación de pérdida de capacidad laboral), serán notificados por medio de http://notificacion.medicinalaboral.co 

Ante cualquier dificultad de ingreso o inquietud al respecto comunícate con nosotros de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. a la línea telefónica: 7868130.

Ten en cuenta las siguientes recomendaciones:

• Si viajaste en los últimos 14 días a áreas de circulación del coronavirus o estuviste en contacto con alguna persona diagnosticada, repórtate a nuestra línea especial COVID-19:

Bogotá: 4431830
Línea Nacional: 01 8000 113614

• Si tienes citas médicas no urgentes, reprográmalas a través de los canales virtuales de tu IPS primaria.
• Si debes asistir a alguno de los centros médicos o de servicios de nuestra red, por favor evita en lo posible ir acompañado, especialmente de menores de edad y adultos mayores.

#yomequedoencasa #prevengamoselCOVID19

En Famisanar queremos verte sano, tu bienestar es nuestra prioridad